心迹 团队协议
心迹 产品研发团队行为准则与承诺
版本号：2.1 ｜ 最近更新：2023年5月 ｜ 下次审阅：2023年8月
一、使命与核心价值
我们的使命是：打造一个帮助用户进行情绪记录与自我觉察的工具，在无压力、无评判的前提下支持用户成长。
- 隐私优先：用户数据安全高于一切，默认采用“隐私保护优先设计”。
- 保持简单：拒绝功能堆砌，坚持做减法。
- 负责任设计：避免诱导沉迷或制造焦虑的设计模式。
- 真实透明：清晰说明产品能力边界，不夸大宣传。
- 普适可用：考虑不同年龄、能力和背景用户的使用需求。
二、产品开发原则
2.1 功能必须服务核心目标
- 是否有助于用户进行自我反思？
- 是否尊重用户自主权？
- 是否保持产品的简洁与平静体验？
2.2 避免不良使用模式
- 不使用诱导频繁打开的游戏化设计
- 不设置社交对比功能
- 不发送制造焦虑或负罪感的通知
- 不暗示诊断或治疗功能
2.3 AI 使用规范
- AI 内容仅用于总结与回顾，不进行医学判断
- 清晰说明 AI 能力边界
- 用户可关闭 AI 功能
- 定期评估 AI 输出质量与潜在偏差
三、隐私与数据安全承诺
- 严格遵守相关法律法规
- 实行数据最小化原则
- 采用传输与存储加密机制
- 定期开展安全检测与审计
- 成员需接受年度数据安全培训
- 发现风险立即上报处理
四、产品边界声明
4.1 非医疗工具
- 心迹 不是医疗或心理治疗工具
- 不提供诊断、治疗或专业咨询服务
- 产品中明确提示功能边界
4.2 危机处理原则
- 在产品内提供专业求助渠道提示
- 不直接提供危机干预或心理咨询
- 遇到紧急风险反馈，按照内部流程处理
五、团队责任
- 定期审视产品使用数据
- 及时回应用户反馈
- 持续学习伦理设计与数据保护知识
- 重大功能需团队共识决策
- 维护完整的产品文档
六、协议更新机制
本协议为动态更新文件，每季度至少审阅一次。如发生重大安全或伦理事件，将立即启动专项复审。
团队承诺
作为 心迹 团队成员，我已阅读并理解本协议内容，并承诺在产品设计、开发与运营过程中遵守上述原则。